3-D Secure: Kreditkartenbuchung abgelehnt. Was nun?

WICHTIGE MITTEILUNG: Probleme beim Buchen von ASPSMS Credits mit den Kreditkarten VISA, MasterCard, American Express und Diners Club lösen.

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Seit geraumer Zeit können Kreditkartenbuchungen (VISA, MasterCard, American Express) nur noch verarbeitet werden, welche mit dem 3-D Secure Verfahren authentifiziert werden. Dies hat zur Folge, dass sich die abgelehnten Kreditkartenbuchungen im Zahlungssystem Saferpay von SIX Payment Services häufen.

Was ist 3-D Secure?

3-D Secure ist ein Verfahren, das für zusätzliche Sicherheit bei Online-Kreditkartentransaktionen eingesetzt wird. Mit 3-D Secure können Online-Transaktionen authentifiziert werden - ähnlich wie durch die Eingabe einer PIN oder die Bestätigung einer Transaktion per Unterschrift. Ursprünglich von VISA unter dem Namen «Verified by VISA» entwickelt, wurde das Verfahren bald von MasterCard (SecureCode), JCB (J/Secure), American Express (Safekey) und Diners Club (ProtectBuy) übernommen.

Mit 3-D Secure sollen das Betrugsrisiko und der Ausfall von Zahlungen durch Kartenmissbrauch reduziert werden. Zudem wird den Händlern und Shop-Betreibern, die 3-D Secure einsetzen, der Zahlungseingang garantiert. Es gibt verschiedene Arten der 3-D Secure-Authentifizierung. Wie die Authentifizierung genau ausgeführt wird, ist nicht im Protokoll festgelegt und hängt vom kartenausgebenden Institut, Bank und Heimatland ab.

Fehlermeldung beim Buchungsprozess erhalten?

Da sich die Verfahren für die Registration zur Verwendung von 3-D Secure sehr stark unterscheiden und teilweise als «mühsam und sehr komplex» von Karteninhabern empfunden werden, empfehlen wir unseren ASPSMS Kunden, welche bei der Online-Bestellung die Fehlermeldung 3DSecure (PayerAuthenticationFailed) erhalten, sich bei uns zu melden und die ASPSMS Credits per Banküberweisung zu bestellen (support@aspsms.com oder +41 71 246 56 56). In dringenden Fällen schalten wir die ASPSMS Credits Bestellung sofort vertrauensvoll frei. Somit haben Sie keinen Unterbruch des ASPSMS Dienstes. Sie haben anschliessend 3 Arbeitstage Zeit die Rechnung zu begleichen.

Wie kann ich meine Kreditkarte für das 3-D Secure Verfahren vorbereiten?

Damit Sie jedoch in Zukunft mit Ihrer Kreditkarte online Bestellungen mit dem 3-D Secure Verfahren tätigen können, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Kreditkartenherausgeber in Verbindung und erkundigen Sie sich bitte über die Registration/Anmeldung für das entsprechende Verfahren. Eine Anleitung sollte ebenfalls zur Verfügung stehen.

Welche alternativen Zahlungsmittel kann ich für die ASPSMS Credit Bestellung einsetzen?

Falls Ihnen der Buchungsprozess mit dem 3-D Secure Verfahren zu umständlich ist, können Sie auf folgende Zahlungsmittel ausweichen:

• Banküberweisung
  Wir empfehlen Ihnen die ASPSMS Credit Warnungen entsprechend höher zu setzen da Banküberweisungen in der Regel etwas länger dauern bis Sie bei uns angezeigt werden. https://www.aspsms.com/de/balance/
  
  
• PayPal
  
  
• Postcard